Customer Specialist till Ordna Bolån

På Ordna Bolån vill vi förändra bolånemarknaden genom att göra bolåneprocessen enkel, snabb och trygg – både för låntagare och långivare. Sedan lanseringen 2021 har vi redan hanterat bolåneansökningar på över 100 miljarder kronor, och vi fortsätter att växa i rekordfart. Vår moderna tekniska plattform och ”Sveriges vassaste bolåneteam”, med djup expertis inom bolån, är kärnan i vår framgång. Bolånetjänsten Ordna Bolån ingår i Korall Group, ett ekosystem av bolag som skapar långsiktiga lösningar för ett hållbart boendeliv. Ordna Bolån arbetar nära många av landets fastighetsmäklarfirmor och är systerbolag till Svensk Fastighetsförmedling, Sveriges största oberoende mäklarkedja. Vill du kombinera försäljning, kunddialog och service i en och samma roll? Trivs du i en miljö där struktur, tempo och resultat går hand i hand? Då kan du vara den vi söker. Om rollen Som Customer Specialist har du en central och affärsnära roll inom bolån, privatlån och försäkring. Du är den första kontakten för kunder som visat intresse för våra tjänster och ansvarar för att skapa en professionell, strukturerad och värdeskapande kundupplevelse. Du kommer att: Proaktivt kontakta och följa upp kunder som visat intresse Kvalificera leads och identifiera affärsmöjligheter Arbeta strukturerat med dokumentation och uppföljning i våra system Bidra med resultat, insikter och förbättringsförslag till teamet Rollen är tydligt målstyrd och du arbetar strukturerat mot uppsatta nyckeltal med fokus på kvalitet, tempo och affärsresultat. Om dig Vi söker dig som har erfarenhet från en kundnära roll där telefonen varit ett av dina främsta arbetsverktyg. Du är trygg i uppsökande kontakt och motiveras av att arbeta mot tydliga mål. Vi tror att du: Har erfarenhet av försäljning, mötesbokning eller liknande roll Är flytande i svenska och engelska (ytterligare språk är meriterande) Har erfarenhet från bank, finans eller låneförmedling (meriterande) För att trivas i rollen är du strukturerad, noggrann och bekväm med att arbeta i olika system. Du har en god administrativ förmåga och säkerställer att dokumentation och uppföljning håller hög kvalitet. Samtidigt är du kommunikativ och lyhörd – du anpassar ditt budskap, bygger förtroende och skapar goda relationer med både kunder och kollegor. Vad vi erbjuder Hos Ordna Bolån blir du en del av ett sammansvetsat team i en öppen, prestigelös och stöttande miljö. Här är det högt i tak – vi uppmuntrar egna initiativ och ger dig utrymme att påverka både din roll och företagets utveckling. Vi är ett ambitiöst gäng som drivs av att göra skillnad. Vi jobbar nära våra kunder, har kul tillsammans och delar en stark vilja att växa – både som individer och som företag. Du hittar oss i fräscha, nyrenoverade lokaler på Rehnsgatan 11 i Stockholm, tillsammans med Svensk Fastighetsförmedling. Om Ordna Bolån Sedan starten 2021 har Ordna Bolån förenklat bolåneprocessen för låntagare och långivare och hanterat bolåneansökningar värda miljarder. Vi erbjuder en modern teknisk plattform och kunniga medarbetare som tillsammans skapar en tjänst vi är stolta över. Ordna Bolån ingår i Korall Group, som med varumärken som Svensk Fastighetsförmedling och House:ID förenklar och inspirerar i boendelivets alla faser.