E-handel & kundservice – Kullagergrossisten i Umeå söker sin nya kollega!

Om Företaget Kullagergrossisten Sverige AB grundades 1985 i Skåne och har under fyra decennier byggt en stark position inom kullager och RC-hobbyn, med kunder i hela Norden. År 2025 fick bolaget nya ägare i norra Sverige och verksamheten flyttades till Umeå, där företagets nästa utvecklingsfas nu tar form. Idag är man en av Nordens ledande aktörer inom RC-segmentet och en etablerad leverantör av kullager till kunder i hela Sverige, med ett brett sortiment av radiostyrda modeller, reservdelar, tillbehör, elektronik och kullager för både industri och hobby. Merparten av försäljningen sker via e-handel med dagliga leveranser över hela Norden, kompletterat med en lagershop i Umeå där kunder kan hämta eller handla direkt. Vi är ett tillväxtbolag med korta beslutsvägar och starkt fokus på teknik, e-handel och kundservice, där engagemang, ansvar och utveckling står i centrum. Om rollen Som kundmottagare/kundservicemedarbetare hos Kullagergrossisten får du en varierad och kundnära roll med stor bredd. Du arbetar främst med kundservice via vår e-handel, telefon och e-post, där du hanterar ärenden och ger professionell produktsupport. Samtidigt är du en viktig del i den dagliga driften genom att skicka webborders, hantera varumottagning och bidra till ett effektivt lagerflöde. Du möter även kunder direkt i vår lagershop, där du ger personlig service och skapar en positiv kundupplevelse – något som ställer krav på ett engagerat bemötande och en stark servicekänsla. Arbetsuppgifter Plocka, packa och skicka beställningar från webbshop Ta emot och hantera inkommande leveranser Säkerställa ordning och struktur i lager och varumottagning Hantera kundärenden via telefon och e-post Administrera reklamationer och returer Ge produktstöd och enklare teknisk support Bemanna lagershop och hjälpa kunder på plats Kvalifikationer (krav) Serviceinriktad och trivs med kundkontakt Erfarenhet av kundservice eller administrativa uppgifter Noggrann, ansvarstagande och strukturerad Förmåga att arbeta självständigt och hantera varierande arbetsuppgifter Teknikintresse och vilja att lära sig mer om produkter inom RC hobby God datorvana B körkort Flytande svenska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av e-handel Erfarenhet av affärssystem eller lagerhanteringssystem Erfarenhet av lagerarbete Kunskap eller intresse inom RC hobby Erfarenhet av försäljning, särskilt inom kullager/lager Goda kunskaper i engelska Personliga egenskaper Teknikintresse Serviceinriktad och lösningsorienterad Flexibel och prestigelös God samarbetsförmåga Strukturerad med sinne för ordning och kvalitet Övrigt Truckkort: inget krav Arbetsplats i nyproducerade lokaler i början av 2027 Om rekryteringsprocessen: I denna rekryteringsprocess samarbetar Kullagergrossisten Sverige med Adecco. Sista ansökningsdag är den 20 augusti , men ansök gärna så snart som möjligt, då vi kan komma att avsluta processen tidigare. Har du några frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att höra av dig till kontaktperson Karin Rundgren på Adecco, telefon 073-684 74 33 eller via e-post karin.rundgren@adecco.se. För frågor om ansökningsregistrering, kontakta Adeccos support på info@adecco.se. Adecco använder tester som en del av rekryteringsprocessen för att säkerställa en rättvis och kvalitetssäkrad bedömning. Välkommen med din ansökan!