Handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna

Vill du jobba som handläggare i en serviceinriktad roll med många kontaktytor? Nu söker vi en medarbetare till Post- och telestyrelsensenhet för saknade brev i Kiruna, är det du? Enheten för saknade brev har bland annat hand om landets obeställbara brev, som av någon anledning inte kan delas ut till varkenmottagare eller avsändare. PTS enhet för saknade brev i Kiruna som årligen tar hand om 200 000 obeställbara brev. Start: 260817 Slut: 270214 Omfattning: Heltid 8 timmar/dag Plats: Kiruna Lön: 26000 kronor <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/0c3cf955-8408-4006-a2ac-6d7893c5c32d.jpg"> Uppdragsbeskrivning Som handläggare arbetar du med att behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten ochpostoperatörer. Du besvarar frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörernas service och övriga frågor om post. En stordel av kontakterna sköts via telefon och mail. Arbetsuppgifterna innebär också att förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Tillsammansmed kollegor på enheten deltar du i övrigt förekommande arbetsuppgifter och bidrar i det avdelningsövergripande arbetet och i myndighetens gemensamma aktiviteter. Arbete sker på verksamhetens kontor i centrala Kiruna och utförs tillsammans med andra kollegor. Vem passar för uppdraget? För att lyckas och trivas i den här rollen bedömer vi det som viktigt att du är noggrann och har förmåga att ta egna initiativ för att drivaärenden framåt. Du har förmågan att självständigt strukturera och organisera dina arbetsuppgifter och gillar att bidra i teamets arbete mot gemensamma mål. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja att dela med dig av dinakunskaper. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. För oss är dina personliga egenskaper viktiga, därför kommer vi lägga stor vikt vid dessa. Krav: Gymnasieutbildning Erfarenhet av kundbemötande Kunskap om sekretess och personuppgifter Datorvana Svenska och engelska i tal och skrift Personliga egenskaper: Strukturerad och noggrann Initiativtagande Samarbetsinriktad Kommunikativ Meriterande Erfarenhet av arbete som handläggare Erfarenhet från statlig myndighet Erfarenhet av att tolka och tillämpa regelverk Så ansöker du Ansök genom att registrera ditt CV, gärna i Word format. Urval sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail pg GDPR. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Carl Henric Möller på 031 617234. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Varför Manpower? Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Läs mer om hur det är att vara konsult hos Manpower: Jobba som konsult!