Hotellreceptionist - Extra vid behov

Vi söker omgående en pålitlig, ansvarstagande och serviceinriktad hotellreceptionist för extraarbete vid behov, med arbete främst under helger. Rollen passar dig som trivs i en flexibel tjänst och vill vara en del av ett engagerat hotellteam. Arbetsuppgifter Receptionen är hotellets nav, och dina uppgifter kommer bland annat att inkludera: Läsa och skriva överlämningar Räkna kassan Ta emot och administrera bokningar Hantera e-post och telefonsamtal Bemöta gäster med professionell och personlig service Besvara recensioner Ta emot betalningar via VC-kort, kassa och betallänkar Hantera önskemål kring rum, extrasängar m.m. Registrera kvarglömda föremål Se till att lobby, kaffestation, toalett, uteplats m.m. är rena, påfyllda och representativa Vem vi söker Vi söker dig som är serviceminded, lösningsorienterad och ansvarsfull. Du är uppmärksam på detaljer och tar ansvar för att allt blir gjort. Om du inte vet hur något ska lösas, frågar du, men du försöker gärna själv först. Du är trygg nog att säga ”jag återkommer” när du inte kan svara direkt, eftersom korrekt information är viktigast. Även om du ofta arbetar ensam i receptionen, förstår du värdet av lagarbete. Du kommunicerar tydligt, lämnar ordentliga överlämningar och säkerställer att arbetsplatsen alltid är redo för nästa kollega. Vi värdesätter respekt för våra kollegor, vi kommer i tid, arbetar som ett team och har alltid ett gott bemötande gentemot varandra, vilket gör arbetsmiljön trivsam och professionell. Vi värdesätter också respekt för arbetsplatsen, du plockar undan, städar efter dig och lämnar receptionen i lika bra eller bättre skick än du tog över den. Kvalifikationer Minst 1-2 års erfarenhet av receptionsjobb God datorvana och erfarenhet av att hantera Microsoft Word, Excel och Outlook Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Pålitlig, stresstålig och självständig Flexibel och tillgänglig för arbete vid behov, ibland med kort varsel. Klädkod Svarta byxor Svart kavaj Skjorta/blus i svart eller vitt Svarta skor utan synligt märke Vad vi erbjuder Vi är ett litet, familjärt team som har jobbat länge tillsammans och trivs väldigt bra. Du kommer till en trygg arbetsplats där vi stöttar varandra och har roligt även under stressiga perioder. Vi arbetar strukturerat och enkelt med tydliga rutiner och dokumentation, så du behöver inte memorera allt. Du är aldrig ensam, kollegor finns alltid tillgängliga för stöd och frågor. Ansökan Skicka din ansökan med CV med bild och ett kort personligt brev till: nathalie.falk@queenshotel.se (Vi tar endast emot ansökan via mejl) Timlön enligt kollektivavtal.