IT Supporttekniker 1st line

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. Eskalering av mer komplexa ärenden. Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. Omsättning: ca 800 miljoner Ca 300 medarbetare + 20 kontor Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).