Kundservicemedarbetare

Kundservicemedarbetare – Malmö (100% kontor) via Barona, start omgående Vill du ha en roll där du snabbt får ansvar, utvecklas i hög takt och vara med och påverka hur ett team arbetar – inte bara följa rutiner? Vi på Barona söker nu en kundservicemedarbetare till en av våra kunder inom miljö- och återvinningsbranschen. Du kommer in i ett bolag i stark tillväxt där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där det finns stort utrymme att ta initiativ. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll där du bara följer ärenden – här förväntas du förstå flödet, fatta beslut och bidra till förbättring. Om rollen Du blir en central del av verksamheten där kundkontakt, logistik och problemlösning möts. Du arbetar nära både kunder och interna team, och är en nyckelperson i att få flödet att fungera smidigt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera kundärenden via telefon och mejl Registrera och följa upp ärenden och order i system Lösa problem och hitta lösningar i ett högt tempo Samarbeta med drift, sälj och andra funktioner Bidra till struktur, förbättring och effektivare arbetssätt Rollen innebär initialt att hantera inkommande ärenden, men över tid finns möjlighet att arbeta mer proaktivt, exempelvis genom att följa upp kunder och bidra till affären. Teamet är i en uppbyggnadsfas, vilket innebär att du får möjlighet att vara med och sätta struktur, arbetssätt och bidra till hur funktionen utvecklas framåt. Under din introduktion finns kollegor på plats som stöttar dig i din upplärning, du kommer inte att vara ensam i rollen. Arbetsmiljö Kontoret är beläget i anslutning till den operativa verksamheten på en återvinningsanläggning. Det innebär att arbetsmiljön skiljer sig från ett traditionellt kontor och kan upplevas som livlig, med ljud, rörelse och aktivitet från den dagliga driften. För att trivas i rollen ser vi att du känner dig bekväm i en verksamhetsnära och industriell miljö och uppskattar att arbeta nära den operativa verksamheten. Vem vi söker Vi söker dig som har driv, nyfikenhet och ambition att utvecklas. Du är: Självgående och tar ansvar från dag ett En problemlösare som gillar att förstå och förbättra Kommunikativ och trygg i kontakt med olika typer av människor Nyfiken och vill sätta dig in i hur verksamheten fungerar på riktigt Strukturerad och bekväm i ett högt tempo Du trivs inte med att bara göra “det som står i instruktionen” – du vill förstå helheten, ta initiativ och göra saker bättre. Bakgrund Erfarenhet av service, administration eller kundkontakt är meriterande Du kan vara i början av din karriär – rätt inställning väger tyngre än erfarenhet Flytande svenska i tal och skrift samt god engelska God datorvana (erfarenhet av Microsoftbaserade system är en fördel) Vad du får Det här är en roll för dig som vill utvecklas snabbt och ta nästa steg: En lärorik miljö i ett växande bolag Möjlighet att påverka arbetssätt, struktur och rutiner Tätt samarbete med ett engagerat team Snabb utveckling och ökat ansvar över tid En roll där din insats märks och gör skillnad Startar du omgående får du dessutom en bra introduktionsperiod innan sommaren, med goda möjligheter till upplärning och stöd från teamet. Praktisk information Placering: Malmö Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag, kontorstider Arbetssätt: 100% på plats på kontoret Start: Omgående Vid frågor: Emma Hjorth – emma.hjorth@barona.se (mailto:emma.hjorth@barona.se) Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Ansökan Urval sker löpande – skicka in din ansökan redan idag. Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund. Om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på ett starkt kundfokus och ett nytänkande kring tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering. Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/