Skadeberäknare / Kundmottagare till Werksta Kungälv

Vill du arbeta som skadeberäknare/kundmottagare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Kungälv söker nu en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektivt flöde, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling. Skadeberäkning och kundmottagning på Werksta Kungälv – Kundfokus och kvalitet i centrum Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Kungälv ansvarar du för mottagning av skadade fordon, bedömning och kostnadsberäkning av reparationer samt kundkontakt genom hela processen. Du samarbetar nära plåtslagare, lackerare och servicerådgivare för att säkerställa ett smidigt och kvalitetssäkrat reparationsflöde och bidrar till att leverera en trygg och tydlig kundupplevelse. Arbetsuppgifter – Kundkontakt, skadebedömning och administration Motta kunder och ta emot fordon för skadeanmälan och inspektion Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, tidplan och kostnader Samarbeta med verkstadens tekniker för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet Hantera kontakter med försäkringsbolag och upprätta nödvändiga underlag för ersättning Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen Krav & önskade kvalifikationer Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande God förståelse för fordonsreparationer och reservdelsstyrning Erfarenhet av kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad B-körkort är meriterande Svenska i tal och skrift krävs Personliga egenskaper Empatisk och lyhörd i kundmöten Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt Teamorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö och kvalitet Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag Anställningsform & ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida. Om Werksta Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.