Administratör till Capio Go:s kundsupport

Vill du göra skillnad bakom kulisserna i framtidens vård? Vi söker en administratör till Capio Go. Om oss Capio Go är Capios nationella heldigitala primärvårdstjänst där vi kombinerar hög medicinsk kvalitet med smarta digitala arbetssätt. Hos oss arbetar cirka 90 engagerade medarbetare som tillsammans gör vården mer tillgänglig för patienter i hela Sverige. Genom chatt och videomöten möter vi patienter där de är och arbetar nära tillsammans i tvärprofessionella team bestående av läkare, sjuksköterskor, psykologer och administrativ personal. Tillsammans säkerställer vi att varje patient får rätt vård, på rätt nivå och i rätt tid. Din roll Vi söker nu en administratör på vikariat på 12 månader till vår kundtjänst och support. Det här är en roll för dig som trivs med att ge service, skapa ordning och hjälpa andra att komma vidare. Du blir en viktig del av vår dagliga verksamhet och arbetar tillsammans med ett engagerat team i en roll som kombinerar service, support och administration. Arbetet är varierande och innebär bland annat att ge service till patienter och samarbetspartners via vår kundtjänst samt support till medarbetare inom Capio Go. Du kommer att ha kontakt med patienter, kunder, samarbetspartners och kollegor via telefon, mejl och supportsystem. Ett gott bemötande, hög servicenivå och förmågan att hitta lösningar är därför centralt. I rollen ingår även administrativa uppgifter såsom registreringar, fakturering och löpande ärendehantering. Du arbetar i en verksamhet med hög förändringstakt, korta beslutsvägar och stort fokus på kvalitet och utveckling. Vi har ett kontor i centrala Lund där delar av arbetet utförs. Rollen är en hybridtjänst där arbete kan kombineras mellan kontoret och hemmet. För att lyckas i uppdraget behöver du ha möjlighet att regelbundet arbeta från vårt kontor i Lund. Omfattningen av kontorsnärvaron kan variera över tid utifrån verksamhetens behov. Vi erbjuder dig en modern och digital arbetsplats inom framtidens primärvård bli en viktig del av ett engagerat och hjälpsamt team ha en omväxlande roll med både kundkontakt, support och administration en flexibel hybridarbetsplats med möjlighet att kombinera arbete från kontoret i Lund och hemifrån bidra till god service, hög kvalitet och ett professionellt bemötande arbeta i en verksamhet med korta beslutsvägar och närvarande ledarskap vara med och bidra till utvecklingen av framtidens digitala vård friskvårdsbidrag och möjlighet till förmånscykel Om dig Vi söker dig som är positiv, serviceinriktad och trygg i kontakten med andra. Du tycker om att hjälpa människor, har ett gott bemötande och skapar förtroende i mötet med patienter, kunder, samarbetspartners och kollegor. Du är strukturerad, noggrann och tar ansvar för att driva dina arbetsuppgifter framåt. När något behöver utredas är du nyfiken och lösningsfokuserad. Du trivs med att undersöka, följa upp och hitta rätt lösning när svaret inte är självklart från början. Du har som lägst gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av administrativt arbete, kundtjänst, reception, support eller annan serviceinriktad roll. Du har god kommunikationsförmåga, lätt för att samarbeta och uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift. Du har god IT-vana, känner dig trygg i att arbeta i olika digitala system och har goda kunskaper i Microsoft 365/Officepaketet. Det är en fördel om du snabbt kan sätta dig in i nya system och arbetssätt. För att trivas hos oss tror vi att du sprider positiv energi, tar initiativ och ser möjligheter snarare än hinder. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Annonsen kan därför tas bort tidigare än planerat, så vänta inte - skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig! Sista ansökningsdag: 2026-08-31 Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.