Jobbsida hos Jlika

Enhetschef till serviceenheten - Naturvårdsverket

Naturvårdsverket

Stockholm · Kundtjänstchef

Publicerad 10 augusti 2026Sista ansökan 30 augusti 2026Heltid

Ansök och se matchningssignal

Matchningssignal

81/100

Kan passa dig som söker tydliga uppgifter och rutiner, arbete där utbildning och ämneskompetens kan tas till vara, distans eller flexibelt upplägg och inkluderande arbetssätt.

Ansök hos arbetsgivarenVisa arbetsgivarprofil

Matchningssignalen är ett stöd, inte en garanti. Kontrollera alltid originalannonsen och fråga arbetsgivaren om kommunikation, arbetsmiljö och viktiga anpassningar.

Översikt

Arbetsgivare

Naturvårdsverket

Plats

Stockholm

Omfattning

Heltid

Sista ansökan

30 augusti 2026

Varför jobbet kan passa

Kan passa dig som söker tydliga uppgifter och rutiner, arbete där utbildning och ämneskompetens kan tas till vara, distans eller flexibelt upplägg och inkluderande arbetssätt.

  • tydliga uppgifter och rutiner
  • arbete där utbildning och ämneskompetens kan tas till vara
  • distans eller flexibelt upplägg
  • inkluderande arbetssätt

Kognitivt stöd

86/100

Annonsen innehåller tydliga signaler om struktur, rutiner eller begriplighet.

Fysisk miljö

70/100

Annonsen nämner fysisk tillgänglighet, distans eller flexibilitet.

Inkludering

85/100

Annonsen innehåller signaler om mångfald, likabehandling eller inkluderande kultur.

DistansStruktur och tydlighetEftergymnasial kompetensInkludering

Tydligare sammanfattning

Kortare och tydligare version för snabbare läsförståelse.

Kort och tydligt: - Roll: Enhetschef till serviceenheten - Naturvårdsverket - Arbetsgivare: Naturvårdsverket - Plats: Stockholm - Yrke: Kundtjänstchef - Omfattning: Heltid - Anställning: Tills vidare - Sista ansökningsdag: 2026-08-30 Det som verkar viktigt i annonsen: - distans eller hybrid nämns. - texten nämner struktur, rutiner eller introduktion. - annonsen nämner universitet, högskola eller eftergymnasial examen. - texten nämner inkludering, mångfald eller likabehandling. - Rollen beskrivs bland annat så här: - Dina arbetsuppgifter Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. - Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Krav och önskemål som nämns: - Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov. - Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. - Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Bra frågor att ställa arbetsgivaren: - Hur ofta kan arbetet göras på distans? - Hur ser introduktion, rutiner och arbetsledning ut? - Hur tas utbildningen till vara i arbetsuppgifter, ansvar och utveckling? - Hur arbetar ni praktiskt med inkludering i teamet? Kom ihåg: - Läs alltid originaltexten innan du söker. - AI-texten är ett stöd och kan missa detaljer.

Originaltext

Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer! Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.   Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.   Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.     Dina arbetsuppgifter   Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI. Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar. Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag. Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.   Din kompetens Krav: För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet Meriterande: Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor Erfarenhet av arbete från statlig myndighet Erfarenhet av säkerhetsarbete   Personliga egenskaper Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt. Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter. Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas. Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna.    Om anställningen Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning. Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans. Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.   Ansökan När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV. Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.   Kontakt Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.   Varför ska du arbeta hos oss? Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag.    Om Naturvårdsverket Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle. Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Jobbfakta

Arbetsgivare
Naturvårdsverket
Plats
Stockholm
Omfattning
Heltid
Anställning
Tills vidare
Distans
Distans

Bra frågor att ställa

  • Hur ser introduktion, rutiner och arbetsledning ut i rollen?
  • Hur hanterar ni stress, ljudnivå, prioriteringar och återhämtning?
  • Hur tas utbildning, examen eller ämneskompetens till vara i arbetsuppgifter och ansvar?
  • Hur ofta kan arbetet göras på distans eller med flexibla tider?
  • Vem kan jag prata med om praktiska anpassningar innan start?

Digital vägledning

Hej! Jag är Jlikas AI-guide

Jag kan hjälpa dig hitta rätt information, förstå jobbannonser och förbereda frågor. Berätta inte någon diagnos eller känslig information.

Vad vill du ha hjälp med?

Guiden sparar inte samtalet och fattar inga rekryteringsbeslut. Kontrollera alltid uppgifter mot originalannonsen.