Junior IT-support

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en junior IT-supporttekniker till deras verksamhet i Uppsala. Tjänsten passar dig som nyligen har tagit examen inom IT, systemvetenskap eller ett närliggande område och vill ta dina första steg i en teknisk och serviceinriktad roll. Som junior IT-supporttekniker blir du en del av ett engagerat IT-team där du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper i praktiken. Du kommer att få stöd av erfarna kollegor och successivt ta större ansvar för olika typer av IT-relaterade ärenden. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna kan variera, men innefattar bland annat: Ge användarsupport via telefon, e-post och ärendehanteringssystem Felsöka problem med datorer, programvara, skrivare och kringutrustning Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning Hantera användarkonton, lösenord och behörigheter Dokumentera ärenden och lösningar i supportsystem Hjälpa användare med Microsoft 365 och andra vanliga IT-verktyg Eskalera mer komplexa tekniska problem till andra delar av IT-organisationen Kvalifikationer Vi söker dig som: Har en eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande Är nyexaminerad eller i början av din IT-karriär Har grundläggande kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och nätverk Har ett stort tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer Är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande Trivs med att hjälpa andra och arbeta tillsammans med ett team Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT är inget krav – vi värdesätter din utbildning, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Meriterande Praktik eller LIA inom IT-support eller servicedesk Kunskaper inom Active Directory eller Entra ID Erfarenhet av Microsoft 365 Grundläggande kunskaper inom nätverk och hårdvara Erfarenhet av ärendehanteringssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Om anställningen Heltid Placering i Uppsala Arbetstider enligt överenskommelse Start enligt överenskommelse Låter det som ett bra första steg i din IT-karriär? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!