Operativt trafikstöd till SJ Stockholmståg

SJ Stockholmståg söker två nya kollegor (ett vikariat och en tillsvidareanställning) till rollen som Operativt trafikstöd (OTS) Som OTS bemannar du ett av våra utryckningsfordon i syfte att snabbt kunna komma på plats och understödja våra lokförare i främst omhändertagandet av våra resenärers säkerhet i olika situationer. I rollen som OTS ska du följa driften av pendeltrafiken och vid uppkomna risker och händelser sedan snabbt kunna ta dig till platser utmed järnvägen. Genom detta kommer du att bidra till en säkrare och tryggare pendeltrafik, samt minimera uppkomna störningar i trafiken. Utöver att vara ett stöd till lokförare kommer du även kunna agera till stöd för såväl trafikledningen, resenärer, polis och räddningstjänst. Du kan även komma i kontakt med Trafikverkets trafikcentral samt Trafikförvaltningens Bandriftledning och Trygghetscentral. Som OTS arbetsleds du och får uppdrag av trafikledningen. Det krävs således att man har god samarbetsförmåga såväl med trafikledningen som fördelar uppdrag, som med medarbetare ute i pendeltågstrafiken. Körning med blåljus ingår i rollen. Du förväntas rapportera eventuella avvikelser i arbetet för att bidra till en bättre arbetsmiljö inom företaget, samt skapa förutsättningar för utveckling av tjänsten och våra rutiner. Som OTS ingår du i Trafikledningen. Trafikledningen har totalt ca: 100 medarbetare med kompetenser inom personal- och trafikledning, trafikinformation, stations- och kundservice, samt säkerhetsarbete. Förväntningar på den vi söker Rollen som Operativt trafikstöd kräver att du trivs med att arbeta i en miljö med skiftande tempo där du förväntas kunna behålla ett lugn i stressiga situationer och där du behöver kunna prioritera samtidigt som det kommer perioder där det är mycket lugnare. Du bör trivas att jobba självständigt då man jobbar själv. Du behöver vara ansvarstagande då du regelbundet behöver göra välavvägda bedömningar i syfte att omhänderta säkerheten för dig, övriga trafikanter och dina kollegor. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet från yrken där u har behövt möta människor i olika situationer och ta ansvar för deras välmående. Du är en god kommunikatör och trivs i roller med många kontaktytor och därför läggs det även stort fokus på service och kundbemötande. Vi vill ständigt utvecklas och ser därför det som positivt om du är öppen för förändringar och bidrar med lösningar och förslag. Utbildning Gymnasieutbildning med relevant inriktning eller motsvarande Erfarenhet/Färdighet B-körkort (körning med bil med blåljus ingår) God svenska i båda tal och skrift Meriterande med erfarenhet av arbete inom spårbunden trafik Meriterande med erfarenhet av service Meriterande med erfarenhet av larm/utryckning Personliga egenskaper God servicekänsla, du är hjälpsam och söker efter möjligheter att hjälpa/stötta resenär som kollega. God säkerhetsmedvetenhet, både rörande din egna säkerhet och andras säkerhet. God förmåga att göra bedömningar, du kan motivera dessa både vid muntlig förfrågan och i din rapportering. Ansökan och information  Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. I processen kommer vi genomföra en bakgrundskontroll. Vi är en drog-och alkoholfri arbetsplats där det förekommer slumpmässiga kontroller.  Är du anställd eller har varit anställd inom SJ-koncernen kommer vi ta interna referenser som ett steg i anställningsprocessen. Vad är SJ Stockholmståg AB? SJ Stockholmståg (SJP) är ett dotterbolag till SJ AB och har sedan den 3 mars 2024 ett totalansvar för pendeltågen; trafik, underhåll och service. Pendeltågstrafiken är en viktig pulsåder för många boende i Stockholmsregionen. En vanlig tisdag reser över 340 000 personer med pendeltågen i Stockholm och när staden växer är det vårt ansvar att erbjuda möjligheten att resa på ett hållbart sätt. Vi som arbetar på pendeln ska vara uppmärksamma, pålitliga och engagerade. Det är ett löfte vi har till våra resenärer och till varandra. Löftet ska genomsyra allt vi gör, stora som små handlingar och hjälpa oss bygga en starkare, mer sammansvetsad organisation. Tillsammans med våra drygt 1 800 medarbetare arbetar vi i ett nära samarbete med Trafikförvaltningen (SL) för att skapa en trygg, stabil och pålitlig pendeltågstrafik för våra medarbetare och resenärer.