Receptionschef till Tällbergsgårdens Hotell

Receptionschef till Tällbergsgårdens Hotell Vill du leda hjärtat i vår verksamhet och vara med och utveckla ett av Dalarnas mest uppskattade hotell? Tällbergsgårdens Hotell är ett familjärt och anrikt hotell med fantastisk utsikt över Siljan. Här möts genuin dalakultur, personlig service och minnesvärda gästupplevelser. Nu söker vi en engagerad och affärsdriven receptionschef som vill ta ett helhetsansvar för hotellets reception och samtidigt bidra till vår fortsatta utveckling. Om rollen Som receptionschef ansvarar du för att receptionen fungerar effektivt, professionellt och med högsta möjliga servicenivå. Receptionen är hotellets nav och ofta gästens första och sista kontakt med oss. Därför söker vi dig som brinner för värdskap, ledarskap och utveckling. Du har det övergripande ansvaret för receptionen och arbetar nära hotellchefen. Rollen är både operativ och strategisk, vilket innebär att du leder det dagliga arbetet samtidigt som du är med och driver verksamheten framåt. Som receptionschef ingår du även i hotellets ledningsgrupp och är en viktig del i arbetet med att utveckla verksamheten, stärka den interna kommunikationen och skapa långsiktig lönsamhet. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Ledarskap och personal • Leda, fördela och följa upp arbetet i receptionen • Skapa engagemang, arbetsglädje och laganda • Ansvara för schemaläggning och semesterplanering • Genomföra utvecklingssamtal med receptionspersonalen • Medverka vid lönesättning • Rekrytera, introducera och utbilda nya medarbetare • Säkerställa hög kompetens och servicekvalitet inom teamet Drift och gästupplevelse • Delta aktivt i det dagliga receptionsarbetet • Säkerställa att gästerna får ett varmt, professionellt och personligt bemötande • Hantera gästsynpunkter, reklamationer och eventuella kompensationer • Arbeta aktivt för att utveckla gästupplevelsen och stärka vår servicekultur Affär och utveckling • Följa och analysera bokningsläge och beläggning • Arbeta med prissättning tillsammans med hotellchef • Ansvara för allotmentavtal och relationer med bokningsbolag och researrangörer • Arbeta aktivt med merförsäljning och intäktsoptimering • Identifiera förbättringsområden och utveckla receptionens arbetssätt • Informera och förankra beslut från drift- och ledningsmöten Vi söker dig som • Har erfarenhet från hotellbranschen eller besöksnäringen • Har dokumenterad erfarenhet av ledarskap • Är trygg i att fatta beslut och ta ansvar • Har god förståelse för försäljning, beläggning och affärsmässighet • Är strukturerad och har god administrativ förmåga • Är en förebild för dina kollegor och leder genom engagemang och närvaro • Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Som person är du • Serviceinriktad och prestigelös • Driven och lösningsorienterad • Kommunikativ och tydlig • Ansvarstagande och initiativrik • Engagerad i både människor och resultat Vi erbjuder • En nyckelroll i hotellets ledningsgrupp • Stora möjligheter att påverka och utveckla verksamheten • Ett engagerat team med höga ambitioner • En arbetsplats i en av Sveriges vackraste miljöer • Möjlighet att växa tillsammans med verksamheten Ansökan: Välkommen med din ansökan senast 2026-08-31. Urval och intervjuer sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot att höra från dig och välkomna vår nästa receptionschef till Tällbergsgårdens Hotell.